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Estudio de la tekom sobre la gestión terminológica

Gestión eficaz de la terminología

Estudio de la tekom sobre la gestión terminológica


La gestión terminológica sigue siendo una asignatura pendiente en muchas empresas. Durante el ciclo de vida de los productos varios departamentos participan en la denominación de componentes, piezas, procesos y herramientas. Investigación y desarrollo, marketing, servicio postventa, documentación técnica (redacción técnica y traducción): todos estos departamentos crean terminología para diferentes grupos de destino. No obstante, con frecuencia no existe una coordinación entre ellos. Las repercusiones negativas de esta ausencia de coordinación al nombrar las cosas son numerosas. Sin embargo, su común denominador es el coste importante que supone para las empresas en las diferentes fases de la vida del producto:

  • Procesos ineficientes a causa de malentendidos entre departamentos
  • Reclamaciones y solicitudes de asistencia técnica de usuarios insatisfechos por no entender la documentación técnica confusa
  • Errores de traducción y costes elevados de revisión
  • Problemas legales 
  • Comunicación deficiente con los clientes

La segunda edición del estudio "Erfolgreiches Terminologiemanagement im Unternehmen" (Gestión terminológica eficaz en la empresa) explica cómo evitar estos problemas. Esta guía presenta buenas prácticas y herramientas utilizadas para conseguir una gestión terminológica adecuada. La guía abarca los siguientes aspectos:

  • Terminología, enseñanza de la terminología y el trabajo terminológico
  • Razones para el trabajo terminológico
  • Análisis de coste-beneficio paso a paso
  • Base conceptual del trabajo terminológico en la empresa
  • El trabajo terminológico en la práctica
  • Ejemplo de un análisis de coste-beneficio
  • El statu quo: resultados empíricos sobre el trabajo terminológico
  • Descripción de las funcionalidades de las herramientas terminológicas
  • Introducción de datos y aseguramiento de la calidad
  • Comparación detallada de 17 herramientas de gestión terminológica
  • Ejemplos de gestión terminológica en empresas y testimonios de usuarios

En resumen: una obra de referencia indispensable para cualquier responsable de la documentación técnica. Lamentablemente, la segunda edición solo está disponible en alemán en estos momentos. 

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