Retorno de la inversión de la gestión terminológica

Para calcular el retorno de la inversión (ROI) de una empresa que implante el sistema de gestión terminológica TermStar NXT sólo hay que analizar los costes que se producen por un uso incoherente de terminología y una comunicación deficiente.

Algunos de los errores más frecuentes durante las fases de la cadena de valor son:

• Comunicación inexacta de requerimientos de diseño.
• Formulación errónea de especificaciones de desarrollo.
• Documentación de producto incoherente y errores de traducción.

Estos errores pueden producir costes relacionados con:

• Retrasos en los procesos de desarrollo y tiempo de lanzamiento.
• Operaciones de máquinas, dispositivos y software.
• Reclamaciones, reparaciones y servicio técnico.
• Mala imagen de marca y pérdida de ventas.

Por lo tanto, el ROI se produce gracias al ahorro obtenido al reducir este tipo de costes.

En el caso de empresas que venden sus productos en el mercado internacional, una buena gestión terminológica es una necesidad aún más imperiosa ya que los errores como los descritos se perpetúan y multiplican con cada lengua adicional a la que se traduce la información de producto.